Bestellen / betalen 
Je bestelling is voltooid zodra wij je bestelling hebben bevestigd per e-mail en de betaling in goede orde hebben ontvangen. Wij accepteren betalingen met iDEAL, PayPal of bankoverschrijving. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt. 

Hoe kan ik betalen? 
Je kunt met de volgende betalingsmethodes op de webshop van TUTTO D'ORO betalen: 
iDeal - Veilige en eenvoudige betaling van uw online aankopen via uw eigen bank. 
PayPal - PayPal is een veilige en snelle manier van het maken van online betalingen. Je betaalt met uw bankrekening of creditcard zonder dat u uw bank of credit card gegevens in te voeren. 
   - Je online aankopen worden onmiddellijk betaald.
   - Je kunt ervoor kiezen om te betalen met uw creditcard of uw bankrekening. 
Om te betalen met PayPal, moet je over een PayPal-rekening beschikken. 
Bankoverschrijving - Je kunt rechtstreeks betalen via bankoverschrijving. Je ontvangt een factuur via de mail welke binnen 14 dagen betaald dient te worden. 

Nadat wij de betaling hebben ontvangen, sturen wij u een bevestiging met de levertijd van uw bestelling. 
 

Verzenden
Alle producten worden geleverd naar het adres vermeld bij je bestelling. De volledige lijst van de landen waar we naar leveren staan vermeld in onze algemene voorwaarden. Alle producten worden geleverd door postNL of DHL. We proberen om de bestelde artikelen zo snel mogelijk te leveren. Producten waar een levertijd aan is gekoppeld zullen worden verzonden zodra mogelijk. Wij houden je op de hoogte van de levertijd indien het een pre-order product betreft,
 
De BTW is berekend in de prijs. Indien er douane kosten of locale belasting wordt geheven, zijn voor de kosten van de koper. Het betalen van deze kosten is nodig om het pakket vrij te geven voor levering.
 
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
- De bezorgkosten in Nederland zijn gratis
- De bezorgkosten buiten Nederland worden automatisch berekend wanneer je het land selecteert
 

Retourneren
Als je een item wilt retourneren of omruilen zul je ons moeten informeren binnen 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van je producten. Je hebt het herroepingsrecht van 14 dagen om je te bedenken op de artikelen die gekocht zijn op de webshop van TUTTO D'ORO. Indien deze niet speciaal op maat gemaakt zijn, deze artikelen kunnen niet worden geretourneerd. 
Stuur een mail met je bestellingsnummer en de items die je graag wilt retourneren of omruilen naar info@tuttodoro.com. Gekochte artikelen moeten worden geretourneerd of omgeruild binnen 14 dagen. Na deze periode is het niet langer mogelijk om je gekochte artikelen te retourneren of om te ruilen.
 
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op omruilingen of retouren:
   - De kleren moeten ongewassen en ongedragen zijn met kaartjes bevestigd
   - Er mogen geen sporen van voedsel, make-up, rooklucht of lichaamsgeuren te vinden zijn op of aan het artikel
   - Er mogen geen reparaties of veranderingen aangebracht aan het artikel 
   - Sieraden en lingerie kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiëne redenen
   - De originele kaartjes en labels moeten bevestigd zijn aan het item 
   - Het item moet in de originele verpakking retour

   - Verf kan niet geretourneerd worden
   - Verzending risico's liggen bij de koper. We adviseren items aangetekend terug te sturen 
   - Het pakket moet voldoende gefrankeerd zijn door de koper, anders zal deze niet worden geaccepteerd door TUTTO D'ORO
   - Voor product en / of leveringsfouten, zal TUTTO D'ORO de retourkosten op zich nemen
   - Product en / of leveringsfouten moeten worden gemeld aan ons, inclusief een beschrijving, binnen 14 dagen na levering. 
   - Als er niet aan de voorwaarden wordt voldaan, heeft TUTTO D'ORO het recht om de retour niet aan te nemen
   - Als u een item op maat heeft besteld is het niet mogelijk om het item om te ruilen of te retourneren
   - Retour verzendkosten zijn voor de koper

Retour procedure
   - Stuur een mail naar info@tuttodoro.com met je naam, bestellingsnummer en de items die je wilt terugsturen of ruilen met de reden 
   - Doe de producten in originele staat in de originele doos of een water resistent pakket 
   - Vul het retourformulier in en voeg deze toe aan het pakket 
   - Stuur je retour naar het volgende adres:

        TUTTO D'ORO - retouren
        Burmaniastrjitte 22
        8633KP Ysbrechtum
        Nederland


Vragen? Lees de FAQ of stuur een e-mail naar info@tuttodoro.com